Aby komputer mógł się komunikować z modemem, musi istnieć pewien wspólny język. Istnieje nawet pewien międzynarodowy standard, ale mało który modem stosuje się do niego.
Powszechnie używanym standardem jest tak zwany standard poleceń ,,AT
Hayes'' (gdyż wprowadził go już dosyć dawno temu znany niegdyś
producent modemów Hayes) ale zwracamy uwagę, że implementacje
poszczególnych modeli różnych firm potrafia się bardzo różnić między
sobą.
Zwykle, mniejszy lub większy, podzbiór poleceń obsługiwanych
przez modem zawarty jest w jego dokumentacji (i z tego powodu kupując
modem, zwłaszcza używany, należy domagać się tej dokumentacji), ale
coraz częściej tak zwane modemy ,,plug and play'' nie posiadają
praktycznie żadnej dokumentacji, a jedynie drajwer do systemu
Windows 3.x/Windows95. Tych radzę się wystrzegać, gdyż mogą sprawiać
kłopoty (zwłaszcza używane w innym systemie operacyjnym niż ten
wymieniony na pudełku).
Z wymienionych wyżej powodów bardzo trudno wypisać jakikolwiek użyteczny zestaw poleceń wspólnych dla dużej grupy modemów.
Poniżej szereg ogólnych zasad.
Wszystkie polecenia zestawu ,,Hayes AT'' rozpoczynają sie od sekwencji znaków AT (od angielskiego słowa attention - uwaga). Są one wykorzystywane przez procesor modemu między innymi do określenia szybkości, z jaką komunikuje się z nim komputer (czy ogólniej podłączone do niego urządzenie).
Każde polecenie musi być zakończone naciśnięciem klawisza <CR> (Enter, Return). Można grupować kompletne polecenia po kilka w jednym wierszu, ale niektóre, tańsze modemy mają bardzo niewielki bufor w którym zapisują polecenie przed analizą.
Po każdym poleceniu (lub ich ciągu) modem udziela odpowiedzi
infomującej o tym czy jego wykonanie zakończyło się poprawnie.
Odpowiedź ma postać OK w przypadku poprawnego wykonania albo
ERROR w przypadku błędu. Czasami zamiast odpowiedzi słownych modem
udziela ich w postaci liczbowej (0 dla OK lub 1 w
przypadku błędu). Czasami odpowiedź jest nieco bardziej komunikatywna:
CONNECT, NO DIALTONE, BUSY, NO
CARIER.
Kilka najbardziej popularnych poleceń zawiera poniższa tabelka.
